WAŻNA INFORMACJA: Produkty niebezpieczne są sprzedawane wyłącznie w sklepie stacjonarnym. Nie prowadzimy ich sprzedaży wysyłkowej ani nie realizujemy zamówień internetowych tych produktów.

Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHEMKO.PL

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem https://chemko.com.pl

Sprzedającym jest Market CHEMKO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Michałowie-Reginowie, ul.Nowodworska 9 wpisaną przez Sąd Rejonowy miasta stołecznego Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 720202 Zarejestrowana pod numerem NIP: 524-020-28-46, Regon: 010675747, zwana także zamiennie „Usługodawcą”.

 Kontakt z Usługodawcą można uzyskać:
» pod numerami telefonów Infolinii Konsumenckiej (Infolinii): 608 921 201 koszt połączenia za minutę zgodny z taryfą operatora sieci komórkowej, 22 772 11 81 koszt połączenia za minutę zgodny z  taryfą operatora sieci stacjonarnej;
» korzystając z adresu poczty elektronicznej: intersklep@chemko.biz

I. Definicje
1. Regulamin: niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

2. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie nabywa Towar w Sklepie Internetowym;

3. Konsument: klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

4. Konto: zapis w systemach informatycznych Serwisu przypisany indywidualnie do Klienta, zawierający zbiór informacji dotyczących Klienta oraz składanych przez niego zamówień
i zawieranych umów, z wykorzystaniem którego Klient po zalogowaniu może składać zamówienia oraz zawierać umowy;

5. Koszyk zakupowy: lista Towarów, wybranych przez Klienta do zamówienia;

6. Odbiór osobisty: odbiór towarów w Sklepie Stacjonarnym;

7. Usługodawca: podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

8. Przedmiot transakcji: towary i usługi wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego;

9. Towar: rzecz ruchoma, prezentowana za pośrednictwem strony internetowej w Sklepie Internetowym, której może dotyczyć Umowa Sprzedaży;

10.  Usługa dodatkowa: usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych Towarów;

11.  Umowa Sprzedaży: umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu, jest to umowa sprzedaży na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie;

12. Sklep Internetowy (Sklep): serwis internetowy dostępny pod adresem chemko.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie;

13. Sklep Stacjonarny: obiekt handlowy stanowiący sklep Market CHEMKO znajdujący się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej;

14. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży;

15. System teleinformatyczny: zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

II. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem chemko.com.pl

2. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.

3. Sklep Internetowy chemko.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

4. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty handlowej Sprzedającego w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży.

5. Wszystkie Towary oferowane w sklepie chemko.pl są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

6. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne: przeglądarka internetowa Internet Explorer, Firefox, Chrome lub inne, minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 pikseli.

7. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.

III. Składanie zamówień
1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych chemko.com.pl są cenami brutto podanymi w złotych polskich. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki i wszelkich innych ewentualnych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których, Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy i składaniu zamówienia.

2. Klient może złożyć zamówienie poprzez stronę internetową Sklepu, telefonicznie poprzez kontakt z infolinią sklepu, lub mailowo na adres intersklep@chemko.biz

3. Zamówienia poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Klient prawidłowo wypełni formularz zamówienia i prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Towar ma być wysłany oraz numer telefonu kontaktowego i adres e-mail. Klient składając zamówienie w Sklepie Internetowym składa ofertę kupna określonego Towaru na warunkach podanych w jego opisie.

5. W przypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający podejmie próbę kontaktu z Klientem. Jeżeli próba kontaktu z Klientem zakończy się niepowodzeniem Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.

6. Klient w trakcie procesu składania zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, które mogą zostać załączone do wysyłanej przesyłki lub przesłane drogą elektroniczną, na wskazany przez Klienta adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z treścią ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r. (Dz.U.nr 54 poz.535 z późn.zm.).

7. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedającego w celu realizacji Zamówienia na podstawie zawartej Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Szczegółowe informacje o administratorze danych, celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz przysługujących Klientowi prawach zawiera Polityka prywatności, dostępna pod adresem: https://chemko.com.pl/polityka-prywatnosci,13.

8. W celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia Klient ma możliwość zarejestrowania konta. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. W tym celu Klient powinien dokonać rejestracji poprzez podanie loginu i hasła, niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta. Login Klienta to podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.

9. Po prawidłowym złożeniu przez Klienta zamówienia, otrzymuje on automatyczną odpowiedź ze Sklepu Internetowego potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Informacjao przyjęciu Zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedającego o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

10.  Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia, w przypadku płatności przelewem lub momentem dokonania zamówienia w przypadku płatności kartą lub wyborem opcji „za pobraniem”.

IV. Dostawa: koszty i czas realizacji
1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia lub podany telefonicznie, bądź drogą mailową. Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta
o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia zrealizowanie wysyłki lub może przyczynić się do jej opóźnienia.

2. Sposób dostawy zależy od rodzaju i ilości zamówionych Towarów. Zamówione Towary mogą być dostarczone do Klienta przesyłką kurierską lub do wskazanego przez Klienta paczkomatu. W razie Odbioru osobistego Klient odbiera zamówiony towar w Sklepie Stacjonarnym. Towary wysyłane przesyłką kurierską dostarczane są od poniedziałku do piątku
z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient powinien sprawdzić, czy jej opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone nie należy przyjmować przesyłki, a także sporządzić z kurierem/przewoźnikiem protokół szkody (protokół spisuje kurier). W przypadku wykrycia uszkodzenia przesyłki po dostarczeniu Towaru Klient powinien skontaktować się z Contact Center przewoźnika (firma kurierska DPD)
i zgłosić chęć sporządzenia protokołu szkody pod numerami telefonów 22 577 55 55 lub 801 400 373. Możliwość złożenia zlecenia istnieje także za pośrednictwem maila cc@dpd.com.pl.

4. Zamówienie dostarczane jest zgodnie z terminem podanym w opisie Towaru na stronie Sklepu Internetowego. Podany czas jest orientacyjny i dotyczy on zamówień z opcją przesyłki „za pobraniem”, „płatność kartą lub przelewem online”. Przy wyborze opcji płatności „przelew” do czasu podanego na stronach serwisu należy doliczyć czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym sklepu (zwykle 1-2 dni robocze). Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. Klient ponosi koszty dostawy (wysyłki) określone w cenniku transportu. Klient może w każdej chwili zapoznać się ze szczegółami cennika klikając w:  WYSYŁKA

 V. Płatności
1. Na każdy sprzedany Towar wystawiamy paragon lub imienny dowód zakupu (fakturę).

2. Płatności można dokonać gotówką przy odbiorze towaru (dalej „za pobraniem”), za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych eCard, PayU lub przelewem na konto bankowe sklepu.

3.  Sprzedający, w określonych przypadkach, dokonuje zwrotu nadpłaconych kwot klientowi przelewem, a w przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków również nastąpi na kartę.

VI. Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z uwzględnieniem wyjątków określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi, w tym Klientom niebędącym Konsumentami, prawo zwrotu Towaru bez podawania przyczyny w terminie 90 dni od dnia jego otrzymania. Do zwrotu w tym terminie stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszego rozdziału, w tym wyłączenia i zasady ponoszenia kosztów. Towar można odesłać na adres Sprzedawcy lub zwrócić osobiście w sklepie stacjonarnym pod tym adresem.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres intersklep@chemko.biz. Towar należy odesłać lub dostarczyć na adres:

Market CHEMKO sp. z o.o.
Nowodworska 9
05-119 Michałów-Reginów

W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie niepowodujące dla niego dodatkowych kosztów.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o obowiązku ich poniesienia. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie, w szczególności dotyczących towarów wykonanych według specyfikacji Klienta, szybko psujących się, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, albo towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

VII. Niezgodność towaru z umową i gwarancja

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć reklamację do Sprzedawcy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tego tytułu co do zasady trwa 2 lata od dnia wydania Towaru.

Konsument może żądać doprowadzenia Towaru do zgodności z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę. Jeżeli wystąpią przesłanki przewidziane prawem, może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy niezgodność jest istotna.

Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Formularz reklamacyjny może ułatwić obsługę, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Reklamacje można kierować na adres intersklep@chemko.biz albo na adres Sprzedawcy wskazany powyżej. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Gwarancja jest odrębną, dobrowolną podstawą odpowiedzialności gwaranta, jeżeli została udzielona dla danego Towaru. Jej zakres i warunki wynikają z dokumentu gwarancyjnego. Gwarancja nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

VIII. Informacje o obniżkach cen

Jeżeli przy Towarze lub w komunikacie promocyjnym Sklep informuje o obniżeniu ceny, prezentuje również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku Towarów znajdujących się w sprzedaży krócej niż 30 dni prezentowana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

IX. Klient będący przedsiębiorcą na prawach konsumenta

Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, korzysta z ochrony przewidzianej dla konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

X. Zmiana Regulaminu

Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane według Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

XI. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Informacje o właściwych podmiotach i procedurach są dostępne w serwisach publicznych poświęconych prawom konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 października 2026 r. Podmiotem odpowiedzialnym za realizację zamówień jest Market CHEMKO sp. z o.o., KRS 0000720202, NIP 524-020-28-46, REGON 010675747.